在地产开发业界，流传着这么一句俗话：做住宅是小学生，做别墅是中学生，商业地产、写字楼开发则需要大学生、研究生水平。资金实力、操作能力、技术水平、经营管理能力，无论从哪个方面来说，商务地产的开发都是对开发商一次高难度的挑战。未来几年，成都的高端写字楼如何在地产江湖的枪林弹雨中突出重围，立于不败之地？是每个开发企业都面临的难题。
     另据来自戴德良行和中原地产统计，近年来成都市的三资、外资企业每年增加数量在200家以上。目前已有108家世界500强企业入驻成都。外资企业及机构是高档写字楼市场的主力客户。目前成都高端写字楼的开发规模还不能满足成都经济的快速发展，因此高档写字楼市场将逐渐摆脱低迷的状况，进入一个稳步、快速发展的阶段。但同时，这些外资企业的眼光也是挑剔的、苛刻的，写字楼达不到标准，他们宁愿选择酒店办公。因此，我们看到美好前景的同时，更应该苦练内功，提高硬件设施，尤其是在“软件”上还要多下工夫，争取更多的市场份额。
      越来越多的世界级企业和中国龙头企业落脚成都，让成都的高端写字楼迎来了数量和质量都更加可观的客户。不过，高端写字楼自身又应当如何迎接这个可贵的市场机会？各个写字楼又如何增加自身的竞争力？力宝大厦和商鼎国际以不同的行动，诠释了高端写字楼未来竞争态势的特点：软件决定成败。
    11月8日，成都力宝大厦在凯宾斯基成立了力宝•顶级商务联盟，联想、银杏、东亚银行、泰和泰律师事务所等机构成为了第一批联盟对象。力宝力图凭借自身的商务平台，全面整合为顶级商务所服务的全行业、多领域服务企业、机构，全面提供更富多元、更为全面的商务体验。为将来各个企业提供生活、工作等方面的便利性。此前，商鼎国际引进中国电信FTTH通讯技术，在成倍提高上网速度的同时，完全改变了商务通讯的模式，代表了全球通讯办公技术的最高水平。
以上事实让业界看到，成都高端写字楼市场正在由拼“硬件”过渡到拼“软件”上来。越来越多的写字楼开发商在苦练“硬功”的基础上，开始完善配套、注重人性化设计、聘请国际物管，以期让写字楼的服务水平更上一层楼。
配套齐全
满足多种需求
      记者调查发现，成都现有及未来即将呈现的高端写字楼所具备的一个共同特点，就是写字楼开始成为一个集商务、商业及酒店等为一体的综合体。如位于春熙CBD核心区的正熙国际是集商业百货、商务办公酒店为一体的综合项目；占地62.1亩的丰德国际广场项目，总建筑面积18万平方米，项目三期6号楼为商务酒店及商业，3万平米商业、商务俱乐部、咖啡吧、茶楼和员工餐厅等；建筑面积近80000平方米的东方广场，也是集高档写字楼、住宅、大型商场等为一体的大型商务综合体；商鼎国际商业配套建筑面积7000多平方米；力宝大厦除了具备所有顶级标准硬件配套外，还为办公楼配套了专属服务的高档商业；另外，由九龙仓投资的东大街11号地块也将修建一个超大体量的集住宅、商业、商务为一体的复合性商业巨舰；由世界“糖王”和亚洲“酒店之王”郭鹤年投资的香格里拉酒店建成后除了打造一流的酒店外，也将诞生数万平方米高品质的写字楼。
     另外一方面，在成都，目前入住率最高、租金最高的写字楼要么周边商业配套齐全，要么就是本身配套有高档商业作为支撑。如位于人民南路的威斯顿联邦大厦，现在入住率100%，租金也一直保持最高水平，原因除了后期良好的经营管理外，跟其良好的商业配套和商务环境分不开，仁和春天百货、银杏酒楼、星巴克咖啡等高档商业物业也给写字楼提供了有力的支撑。还有早期的川信大厦，不但周边配套齐全，底楼还引进了美美力诚百货等。
    在四川盛唐实业公司董事长唐闻看来，写字楼不仅仅是“楼”，还是一个与多种因素紧密相连，具有丰富意义的“场”。力宝大厦就是要建成一个顶级商务综合体，这个综合体必然要有顶级的商务配套服务与之匹配。
    唐闻告诉记者，建成后的力宝大厦，将汇集100余家世界500强、中国500强、各类实力型企业总部；将有超过4000人在这里工作，进行商务活动力宝大厦希望凭借自身的商务平台，整合一系列关于这些企业精英们在日常生活中所涉及到的衣食住行、工作、休闲、生活等方面的载体，来完成力宝大厦作为其中商务部分的介入，达到相应的品牌与品牌级别之间的关联印象。同时，为将来入住企业员工提供生活、工作等方面的便利性。据介绍，与力宝协作的行业涉及到航空、酒店、餐饮娱乐、医疗、金融、教育、培训、购物等几十个行业，力宝将这些行业整合在一起，与企业进行资源共享，企业的需求能在最短的时间内高效得以解决。通过这样一个商务生态链，使企业商务活动的半径大幅减少、成本降低、活力增强，同时，写字楼的商务价值也得以放大。当这种互动处于良性的状态时，就能够对写字楼的发展提供长期的价值支撑，从而使得写字楼具有长期的升值潜力。
人性化设计
让楼宇充满活力
      相信很多人关于写字楼的印象都是高塔、深色幕墙、垂直的线条……一副冰冷的面孔拒人于千里之外。写字楼本身是没有生命力的，只有通过人性化的设计才能让其获得生命力，只有基于人的需求才能设计出一种真实而且具有感知力的空间。在采访中，业内人士也普遍认为，人性化的设计将成为未来写字楼产品的核心。许多人认为，对于上班族来说，一天中的大部分时间都在办公室内度过的，因此写字楼在一定程度上有了第二个家的概念。办公空间虽然讲求工作效率的场所，但是首先还是要注重人性化设计，写字楼的空间内需要设置吸烟区、休息区、咖啡厅甚至图书室，应该利用不同的功能分区满足不同人的需求，营造宜人的环境。
      成都的写字楼在设计上一直在作着与时惧进的不懈努力。
       盛唐实业唐闻告诉记者，在设计力宝大厦之前，他们分别针对该片区的商业、交通、商务等专门制作了6张地图，为的就是要让力宝成为成都写字楼的一张名片。在设计方面更是下足了功夫，成都力宝大厦充分运用了在香港、上海成功开发顶级写字楼的经验，把更多的软性服务引入办公区间，体现出人性化服务的精髓：为了规避商务大厅设在一层与其他功能混合造成嘈杂和混乱，首创了通过一层大厅乘扶梯直接到二层豪华大堂和电梯等候区，虽然牺牲了较大的商业配给面积，但给企业提供了一种高高在上的尊崇感。24部高速电梯实行高低分区、商务和商业分区、地下与地面分区，货运与客运分区，为入驻企业提供舒适性感受的同时实现快捷的工作效率。60立方米/小时、人的新风系统等，一切都是以客户的需求为出发点；
先进管理
永葆写字楼青春
      威斯顿物业管理公司总经理刘忠绵指出，写字楼的核心竞争在于“经营”，这不但包括前期的项目定位、招商、更在于后期的经营管理，就拿威斯顿联邦大厦来说，比硬件，它并不是同行业最好的，但投入使用3年来，它始终保持着100%的入驻率，租金也是全行业较高的，除了地段、硬件等因素外，最重要的就在于后期的经营管理。
      万瑞置业有关负责人也表示，写字楼的核心竞争力表现在对市场的把握，准确地市场定位，发现市场的需求，并且满足这种需求，而不是一味的追求所谓的高端，高端这个词是很模糊和难以定义的，是有时间概念的，今天的高端不代表明天的高端，而客户的需求对高端的理解也是有差别的。
   岷江新希望房产营销负责人姜孟军认为，写字楼的硬件配套相对于它的外表和躯体，而软性服务才是它的灵魂，只有好的软性服务才能更好延续写字楼的生命与青春。成都目前高端写字楼大多都还停留在传统的物业服务内容上，一是关系后期使用的智能化配置更多的流于形式或者并不实用，二是商务针对性以及物业服务的水平都有待进一步提高。
优质“软件”
建立于好“硬件”之上
     “其实写字楼的软性服务是与硬件服务紧密联系在一起的。”万瑞置业有关负责人如是称。
各种客户对写字楼的需求是不同的。SOHO办公、LOFT办公、MO办公等不同办公形式的出现，以及跨国企业、国内大型企业集团、本土发展性企业由于其文化背景、公司规模、行业特点的不同都对写字楼的要求差别是很大的。这就要求从建筑设计开始就要体现出了软性的服务。例如：SOHO办公要求可商可住；LOFT办公要层高很高；MO办公要相当专业的无线网络；在丰德国际广场，我们都采用了双面采光的设计，并且做到了自然通风，采用分户式中央空调，在写字楼楼顶都修建了屋顶花园供人们休息放松，符合现代办公环保、健康的要求，很人性化；地下停车场多出入口设置，根据上下班高峰实行潮汐管理；这些虽然表现在硬件上。但如果你没有以人为本的思想，你可能就不会考虑这些。
国际物管
提升写字楼品质
      成都写字楼的软性服务正在不断的提升，但还停留在对软性服务表面的理解，而不断发现使用写字楼人群的需求，研究这些需求，并努力满足这些需求，才能提供不断提升写字楼的品质和服务。另外，聘请国际知名物业管理公司，也不失为提升软性服务的一种途径。据记者了解，成都现有及将来即将呈现的高端写字楼大多都采用了国际物管。如商鼎国际聘请全球著名物管顾问第一太平戴维斯(Savills)作为项目物业管理顾问公司，保证了企业入住后的高品质服务。力宝大厦全权委托世界级物业管理机构世邦魏理仕提供个性化企管和全球化私属服务。中环广场聘请全球知名房地产服务及咨询机构为成都中环广场的独家租赁代理。丰德国际广场的物业管理公司是香港戴德梁行等。这些国际物业机构大多都是国际知名物业，服务对象遍及全球，有着非常丰富和先进的经验和成熟系统的管理模式，聘用他们做物管不但能给客户提供更为完善服务，还能提升项目及企业的形象。